Her Müşteriye Özel Çözüm ve Takip

Her Müşteriye Özel Çözüm ve Takip
Hizmet Detayı

Her tesisin toz karakteristiği, sıcaklık profili, üretim rejimi ve bakım kültürü farklıdır. Bu nedenle satış öncesi ve satış sonrası tüm çalışmalarımızda, müşteri bazlı veri dosyalarıyla ilerliyoruz. Ziyaret notları, performans ölçümleri, kullanılan filtre tipleri ve bakım geçmişi gibi bilgiler aynı dosyada toplanır; böylece her yeni ihtiyaçta sıfırdan değil, somut verilere dayanan bir başlangıç yaparız.

Standart değil, veriyle şekillenen müşteri odaklı çözümler

Müşteri bazlı veri dosyaları

Her tesis için ayrı bir veri dosyası oluşturarak, proses bilgilerini, kullanılan ürünleri ve geçmiş servis kayıtlarını tek yerde topluyoruz.

Kullanım ve işletme verilerinin kaydı

Diferansiyel basınç, emisyon değerleri, bakım sıklığı ve arıza kayıtları gibi kullanım verilerini düzenli olarak kayıt altına alıyoruz.

Geri bildirim odaklı iyileştirme

Operatör ve bakım ekiplerinizden gelen geri bildirimleri sistematik olarak işleyerek ürün ve hizmetlerimizi bu bilgilere göre sürekli geliştiriyoruz.

Hızlı ve doğru çözüm üretimi

Geçmiş verileriniz elimizin altında olduğu için, yeni bir ihtiyaç veya sorun karşısında hızlı, doğru ve sahaya uygun çözümler sunabiliyoruz.

Proaktif satış sonrası yaklaşım

Sadece talep geldiğinde değil, verilerinizde gördüğümüz trendlere göre proaktif iyileştirme önerileriyle size ulaşıyoruz.

Trend ve performans analizi

Farklı dönemlere ait verileri karşılaştırarak filtrasyon performansındaki değişimleri ve riskli eğilimleri erken aşamada tespit ediyoruz.

Tarihçe ve izlenebilirlik

Yıllar içinde yapılan ürün değişimleri, revizyonlar ve bakım aksiyonlarını geriye dönük olarak izleyerek daha sağlıklı teknik kararlar almanızı sağlıyoruz.

BWF Distic ile uzun vadeli partnerlik

Sizi sadece müşteri değil, uzun vadeli iş ortağı olarak görerek, tüm bu veriyi ortak bir başarı hikayesine dönüştürmeyi hedefliyoruz.

Hizmet Detayı

Veriyle desteklenen takip sayesinde daha bilinçli kararlar, daha güçlü sistemler

Müşteri bazlı veri dosyaları sayesinde hızlı erişim ve net teknik geçmiş
Performans verileriyle desteklenen kararlarla daha doğru ürün ve çözüm seçimi
Erken uyarı işaretlerini görerek arıza ve duruş risklerinin azaltılması
Satış sonrası süreçte reaktif değil, proaktif hizmet anlayışı
Uzun vadede, tüm filtre ve sistem geçmişinin kayıt altında olmasıyla şeffaflık ve izlenebilirlik
Teknik ekipler ve yönetim için ölçülebilir performans göstergeleri oluşturma imkânı
Her Müşteriye Özel Çözüm ve Takip

Sıkça Sorulan Sorular

Tesis bilgilerinizi, kullanılan filtre ve ekipman tiplerini, proses özetini, montaj ve bakım tarihlerini, arıza kayıtlarını, performans ölçümlerini ve saha ziyaret notlarını aynı dosyada topluyoruz.

Satış sonrası saha ziyaretleri, teknik görüşmeler ve yeni ürün/servis uygulamaları sonrasında dosyalarınızı güncelliyoruz. Böylece her yeni aksiyonda en güncel tablo üzerinden ilerliyoruz.

Sorun yaşadığınızda “nereden başlamalıyız?” sorusu ortadan kalkar. Geçmiş verileriniz üzerinden daha hızlı kök neden analizi yapılır, doğru çözüm daha kısa sürede bulunur ve gereksiz deneme-yanılmalar azalır.

Müşteri verilerini ticari ve teknik gizlilik esaslarına uygun şekilde saklıyor; yalnızca ilgili teknik ekipler arasında, hizmet sunumu amacıyla paylaşıyoruz. Üçüncü şahıslarla paylaşım yapılmaz.

Diğer Hizmetlerimiz

Filtrasyon sistemleriniz için size özel veri dosyası ve takip sistemiyle çalışmak ister misiniz?

Endüstriyel filtre çözümleri? — Bize Ulaşın
ScrollTop